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NetMotion Mobility v12.10の既知の問題および解決済みの問題

最終更新日:2021年 04月27日 

[ ]内は弊社管理番号です。 問題は製品分野ごとにグループ分けされ、問題番号の降順に記載されています。

既知の問題

解決済みの問題

リリースの履歴


重要なサーバーアップデート: Mobility v12.02 以降へのアップグレードが推奨されます

Mobility コンソール(管理機能を提供するWebサービス)で発見された潜在的な脆弱性に対応するための重要なセキュリティパッチとして、Mobility v12.x 向けにサーバーインストーラーがリリースされました。お客様におかれましては、Mobilityサーバーを v12.02 以降(v12.10を含みます)にアップグレードすることを検討してください。また、Mobility コンソールがインターネットに開放されないようにコーポレートファイアウォール等でアクセス制限を適用して、インターネットからMobilityサーバーへのアクセス許可は VPN (UDP ポート5008番) に限定してください。VPN で使用するポート番号をデフォルト設定から変更している場合は変更後のポート番号がファイアウォールに正しく設定されていることを確認してください。

詳しい情報は NetMotion サポートアドバイザリー(英語ページ) https://www.netmotionsoftware.com/support/advisories に掲載されています。

Mobilityクライアントの互換性

NetMotion は、 商用リリースから90日以内に、Microsoft Windows、Google Android、 またはApple iOSおよびMacOSで、Mobilityクライアントのオペレーティングシステムの 更新、サービスパック、およびライブラリファイルの認証を サポートするよう努めています。 プラットフォーム更新の数日以内に、 当社のソフトウェアについて認定を行うことがありますが、 プラットフォームベンダーのタイミング、内容、または変更について 常に事前通知を行うとは限りません。本番システムに更新を適用する前に、 NetMotionに問い合わせてサポートを確認することを お勧めします。

クライアントのみを更新するために、 Mobilityサーバーを 更新する必要はありません。

Windowsクライアント

Windows向けMobility v12.10クライアントは、 Windows 10の現在の製品バージョンを すべてサポートしています。クライアントシステムのWindowsバージョンによっては、以前のバージョンのMobilityクライアントを更新できない 可能性があります。

Windows 8 および Windows 7 

Windows 8 および Windows 7 において ソフトウェア更新プログラムが原因となった不具合は見つかっていませんが、 システム管理者は予防手段として Windows 8 および Windows 7 向けMobilityクライアントを 最新版リリースに更新することを検討してください。

Androidクライアント

Mobility v12.10クライアントはAndroid 6.0以降と 互換性があります。Androidデバイスは、製造元またはキャリアから必要条件を満たす オペレーティングシステムを搭載して出荷されるか、 製造元またはキャリアでサポートされているアップグレードを 含んでいなければなりません。 

Android Knoxの場合、Android 6.x以降が必要です。詳細については、 Mobilityサーバーヘルプの「Knox プロファイルの作成:概要(Android)」を 参照してください。

Android 10 のアップグレードアドバイザリ

Android 10 以降ではオペレーティングシステムレベルの 権限が変更され、 特定の権限に依存するポリシーに影響を与える可能性があります。詳しくは、NetMotionナレッジベースの「iOS 13 およびAndroid 10 のサポートのアドバイザリ」 (英語記事)を 参照してください。

iOSクライアント

Mobility v12.10 クライアントはiOS 12.0 以降と 互換性があります。

iOS 13 のアップグレードアドバイザリ

iOS 13.0 以降ではオペレーティングシステムレベルの 権限が変更され、 特定の権限に依存するポリシーに影響を与える可能性があります。 詳しくは、NetMotionナレッジベースの「iOS 13 およびAndroid 10 のサポートのアドバイザリ」 (英語記事)を 参照してください。


Mobilityサーバーコンポーネントの更新について

設定:Mobilityをアップグレードするときに、 以前のリリースで構成済みの設定が 新しいインストールに引き継がれます。バージョン 12.xへのアップグレードは、メジャー アップグレードであり、多くのシステム要件が変更されているためご注意ください。詳しくは、Mobilityサーバーのヘルプで「Mobilityバージョン 12 およびMobile IQバージョン 3 へのアップグレード - 概要」の トピックを参照してください。

更新の互換性:最新の Mobilityリリースにアップグレードする場合は、 既存のバージョンが v10.xまたはv11.x 以降のMobilityウェアハウスで 管理されたMobilityサーバーでなければなりません。それ以前にリリースされた バージョン7.0のウェアハウスを使用している場合は、 更新する前にウェアハウスを バージョン11.0以降に更新してください。

詳しくは、Mobilityサーバーのヘルプで 「Mobilityウェアハウスのアップグレード」を参照 してください。

FIPS 140-2 CNGモジュール

MobilityがFIPS 140-2で認証された暗号化を必須とするように 構成されている場合は、MobilityサーバーはMobilityコンソールで 指定された暗号化モジュール一覧のいずれかのモジュールを使用する Mobilityクライアントからの接続だけを受け入れます。モジュールのデフォルトの一覧は 次のとおりです。

モジュール バージョン オペレーティングシステム
ccrypto 7 iOS
ccrypto 8 iOS
ccrypto 9 iOS
ccrypto 10 iOS
ccrypto 10.11 macOS
ccrypto 10.12 macOS
ccrypto 10.13 macOS
ccrypto 10.14 macOS
ccrypto 11 iOS
ccrypto 12 iOS
cng 6.1.7600 -
cng 6.1.7601 -
cng 6.2.9200 -
cng 6.3.9600 -
cng 10.0 -
mocana 5.5.F -
openssl-fips 2.0.12 Android

Mobilityサーバーをインストールまたはアップグレードする前に、 ヘルプの「アップグレード時のFIPSカスタマイズ内容の保持」を 参照してください。

カスタマサポートとEOLアドバイザリ

MobilityサーバーはWindows Server 2019 および Windows Server 2016 でのみ サポートされます。オペレーティングシステムまたはMobilityバージョンの サポート終了時期の情報を掲載したアドバイザリの一覧については、 ヘルプを参照してください。


既知の問題: Mobilityクライアント

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クライアントの問題はオペレーティングシステムごとにグループ分けされ、 問題番号の降順に記載されています。

クロスプラット フォームの クライアントの問題

iOS、macOS、およびAndroidクライアント:バージョン 12.xへのアップグレード後に、 MobilityクライアントとDiagnosticsクライアントの両方が実行されていると、 レポートが不正確になる [MOB-18551]

バージョン 12.xへのアップグレードプロセスで、 アップグレード後にDiagnosticsクライアントをアンインストールしないと、 DiagnosticsクライアントとMobilityクライアントの重複するレポートにより、 一部のMobile IQダッシュボードで、不正確な結果が表示されることがあります。この問題を回避するために、 アップグレードプロセス中にデバイスからDiagnosticsクライアントを 必ずアンインストールしてください。手順については、 オンラインヘルプの「Mobility バージョン 12 およびMobile IQバージョン 3 へのアップグレード - 概要」を 参照してください。

すべてのクライアント:MobilityクライアントとDiagnosticsクライアントの両方が インストールされていると、ポリシーに基づいた診断レポートが失敗する [MOB-18717]

Mobilityと Diagnosticsの両方を含む展開では、 Mobilityクライアントをバージョン 12.xに アップグレードすると、 診断レポートを開始するポリシーが動作を 停止します。この問題を解決するには、 Mobilityサーバーをバージョン 12.xに アップグレードして、Diagnosticsサーバーを アンインストールします。手順については、 オンラインヘルプの「Mobility バージョン 12 およびMobile IQバージョン 3 へのアップグレード - 概要」を 参照してください。

iOSおよびmacOS:トンネル外部の ネットワーク診断トレースルートテストの結果が 不正確になる [MOB-18702]

Mobilityトンネル外部で実行されるように カスタムのネットワーク診断トレースルートテストを構成すると、 デバイス内部のネットワーク干渉によって、 結果が不正確になります。Mobilityトンネル内部で実行される トレースルートテストについては、依然として干渉の可能性がありますが、 より正確な結果を受け取ることができます。  

iOSおよびmacOS:Mobilityトンネル外部の ネットワーク診断テストおよび 帯域幅テストで生成される トラフィックがレポートされない [MOB-18465]

ネットワーク診断テストまたは 帯域幅テストをMobilityトンネル外部で 実行するように構成した場合は、 これらのテストによって生成されるトラフィックが集計されないため、 通信量に関するレポート結果に影響する 可能性があります。iOSデバイスの場合は、この問題を回避できます。 

iOSおよびmacOS:アプリ別VPNプロファイルでは、 特定のアプリケーションレポート名が不正確になる(AppleフィードバックID: FB7689231)[MOB-18178]

Mobilityが、iOS 13.xおよびmacOS 10.15.4 の モバイルデバイス管理(MDM)のアプリ別VPNプロファイルの 一部である場合は、 アプリケーションに関する情報がレポートされません。 これは、アプリケーション名に基づくアプリケーション使用量およびポリシーのレポートに影響する 可能性があります。 

すべてのクライアント:大容量のポリシー定義によるポリシーの 破損 [MOB-13582]

任意のクライアントで クライアントバージョン11.50を実行しているときに、 Mobilityが非常に大きいサイズのポリシー定義を解析すると、クライアントで ポリシーが破損する可能性がありました。この問題を修正するには、クライアントを最新バージョンにアップグレードしてください。

iOSおよびmacOS:「すべての条件で、すべてパススルー」ポリシーが適用されていると、 DNS解決が失敗する [MOB-13451]

iOSクライアントおよびmacOSクライアントに「すべての条件で、 すべてパススルー」ポリシーを適用すると、これらのクライアントでは DNS解決を必要とする接続が失敗します。 

iOSおよびAndroid:ローミング中にSkypeセッションが 保持されない [MOB-8599]

Skypeビデオ通話中に、セルラとWi-Fiとの間で ローミングすると、通話が切れます。

Windows クライアント

Windows: Surface Book intermittent performance issues while monitoring GPS [MOB-20082]

This issue occurs on Surface 3 laptops with built-in GPS. On the Mobility client, if you set the Location Source to Detected automatically or Windows location sensor, you may experience periodic drops in performance. To avoid this issue, set the Location Source to Broadband adapter or mobile router.

Windows:Edgeブラウザでキャプティブポータルがロードされない [MOB-18855]

Microsoft Edgeブラウザが既定のブラウザに設定されたデバイスで、Mobilityを使用して キャプティブポータルにログオンすると、 Mobilityが接続されている間は、ブラウザでキャプティブポータルページが表示されません。

Windows:Windows 10 のアップグレード後に Mobilityクライアントが起動しない [MOB-18487]

メジャーアップデート(例えば November 2019 UpdateまたはMay 2020 Update)をインストールすると、デバイスの再起動時にMobilityが 自動的に起動しない場合があります。Mobilityクライアントの ステータスに「アクティブインターフェースを待機しています」 と表示され、VPN接続が開始できません。これはOS大型更新後の 初回起動時にOSがネットワークドライバを初期化するために発生します。 この問題が発生した場合はデバイスを再起動してください。

Windows 7 クライアント:DNSポリシーがホスト名ポリシーに 従わない場合がある [MOB-17927]

Windows 7 システムでは、DNSベースの ポリシーを使用してVPNトンネル(パススルー)を使用せずにトラフィックを送信する場合は、 DNSがトンネル内部のMobility仮想アダプタDNSサーバーによって 解決される可能性があります。DNSベースのポリシーは、 Windows 10 システムにインストールされているクライアントで意図したとおりに機能します。これらのDNSポリシーのすべてのトラフィックが、 意図したとおりトンネルを使用しないように、 クライアントのオペレーティングシステムをWindows 10 に更新する必要があります。

Windows:バージョン 11.42 以前のクライアントで OTA更新が 失敗する [MOB-14126]

Mobilityクライアントバージョン 11.06 以前を実行している クライアントシステムに対して 更新をスケジュールすると、証明書の問題によって更新が 失敗します。会社名がNetMotion WirelessからNetMotion Softwareに変更されたことにより、 NetMotion Wirelessの証明書が期限切れになったためです。この問題を回避するためには、 バージョン 11.42 以前を実行しているクライアントシステムがある場合は、 最初にこれらのクライアントに対してバージョン 11.06 への更新をスケジュールしてから、 これらのクライアントをバージョン 11.06 から最新のバージョンに更新してください。

Windows:同時クライアントアップグレードおよびWindowsアップデート中に クライアントが正しくインストールされない場合がある [MOB-13630]

MobilityクライアントのアップグレードがWindowsの メジャーアップグレードと同時の場合、クライアントは インストールプロセスを完了できない可能性があります。この問題が発生した場合は、 Mobilityクライアントをアンインストールしてから 再インストールする必要があります。

Windows OS更新後の接続のデフォルトに関する 問題 [MOB-12883]

次の状況で発生する次の現象は、無視しても問題ありません。

  1. Windowsの大型更新でデバイスをアップグレードする場合に 「Windows起動時にクライアントを読み込む」をオフにして OSをアップグレードしたとします。

    (注意:アップグレードする場合に、その設定を変更する必要はありません)

  2. アップグレード完了後に、Windows 10 OSの仕様により、 無効化したドライバが自動読みこみ対象に戻るため、 「Windows起動時にクライアントを読み込む」設定が自動的にオンになります。

  3. そのため、初回起動時のみ警告メッセージ(Mobility構成の書き込み中にエラーが発生しまし た) がWin10端末に表示されますが、その後は、Mobilityクライアントは正常に使用できます。

Trend Microのパッチがないとアップグレードできない [MOB-12067]

Trend Microのセキュリティソフトウェアを実行している場合に、 Windows上で実行中のMobilityクライアントを確実に アップグレードするには、2つの方法があります。

  • Mobilityのアップグレード前に、 Trend Microの最新クライアントソフトウェアパッチを インストールしてください。この問題に対処するクライアントhotfixは4440です。 Trend Micro社にリクエストしてパッチを入手してください。

  • Trend Microをアンインストールし、Mobilityクライアントをアップグレードしてから、 Trend Microのセキュリティソフトウェアを再インストールしてください。

macOS クライアント

macOS: Mobility v12.0クライアントに更新した後に自動的に再接続されない [MOB-18938]

Mobilityが接続済みの状態でMobilityクライアントをv12.0にアップグレードすると、Mobilityサーバーに再接続されないことがあります。この現象が発生した場合は、macOSのアクティビティモニタを起動して、プロセス名 "Mobility" と "MobilityVpnExtension" を終了させてください。その後、Mobilityクライアントを起動して手動で接続してください。この対処方法で改善されない場合はmacOSを再起動してください。

macOS:同じシステムで複数のユーザーがMobilityを使用していると、認証がタイムアウトする [MOB-16922]

Mobility接続は、特定のシナリオ(複数のユーザープロファイルがコンピュータにログオンしており、それぞれのユーザーがMobilityを介して接続した場合)での再接続時にハングしたように見える場合があります。この問題は、1 人のユーザーがMobility接続を切り替えると発生します。再接続時にシステムがハングしたように見えることがありますが、資格情報のプロンプトが別のアクティブなユーザープロファイルで表示される場合があります。このシナリオを回避するために、複数のユーザーが同じシステムにログオンしたときは、1 人のユーザーのみがMobilityを実行するようにしてください。

macOS:macOS 10.14.4 でのローミング時にMobilityクライアントがクラッシュする(Apple RADAR ID:49861136)[MOB-14156] [MOB-16035]

macOS 10.14.4 を実行しているシステムでは、現在のMobilityクライアントがネットワーク間(有線ネットワークからワイヤレスネットワーク、異なるワイヤレスネットワーク間、LANからWANなど)をローミングしているときに終了して再起動する場合があります。これは、Mobilityクライアントが自動的に再接続(構成されている場合)することによって緩和されますが、ローミング中にサービスの中断が発生することがあります。この問題は、macOS 10.14.3 以前では発生しません。

※この問題は macOS 10.15 で修正されています。

macOS:素早く切断/再接続すると、Mobilityに 障害が発生する(Apple RADAR ID:32073323)[MOB-11447]

Mobilityセッションを切断してから5秒以内に再接続すると、 約20秒後、 オペレーティングシステムによってMobilityが 勝手に切断されることがあります。ほとんどの場合、Mobilityはこの問題を検出すると、 自動的に再接続します。これは、Appleオペレーティングシステムの 問題です(Apple RADAR ID:32073323)。

macOS:AirWatchのPer-AppプロファイルがMobilityクライアントに表示されない [MOB-8500]

MobilityのVPNプロファイルをAirWatchコンソールで作成し、 接続情報領域で[Per-App VPNルール]を有効化した場合、 プロファイルはmacOS用Mobilityクライアントの 構成一覧に表示されません。

iPhone/iPad クライアント

iOS 13.3.1 を実行しているクライアントデバイスでは 生体認証を使用できない(AppleフィードバックID: FB7599661)[MOB-16915]

生体認証(Touch IDまたはFace ID)について 構成されたiOS 13.3.1 を実行しているMobilityデバイスで、 「接続には生体認証が必要です [理由 150]」という 通知を受けることが あります。クライアントは、生体認証を使用してMobilityサーバーに 正常に接続できません。このエラーが発生した後で正常に認証する唯一の方法は、 MDMを使用して新しいVPNプロファイルをプッシュすることです。回避策は ありません。この問題を回避するには、Mobilityコンソールを開き、 iOSデバイスの[認証 - 生体認証]の クライアント設定を[生体認証を使用しない]に変更して、 iOSクライアントを 11.72 に更新します。 これにより、Mobilityで生体認証のサポートが一時的に無効になり、 Appleがこの問題を解決するまで接続の問題が発生しなく なります。注:iOS 11.72 の目的は、iOS生体認証 のみです。VPN認証は変更されません。

※この問題はiOS 14では発生しません。

iOS:プロキシの自動構成の問題 [MOB-13932]

プロキシの自動構成ファイル(proxy.pac または wpad.dat)を使用すると、インターネット トラフィックが中断される場合があります。この問題を修正するには、 プロキシの構成ファイルを編集する必要があります。ファイルの編集時に、そのアドレスから送受信されるトラフィックがプロキシを経由しないように、 203.0.113.1 を例外とします。

iOS:Apple OSのアップグレード [MOB-11563]

Appleオペレーティングシステムをバージョン11にアップグレードするときに Mobility VPNがインストールされている場合、 アップグレード後にMobilityとの接続に 問題が発生することがあります。この問題を解決するには、 デバイスを再起動してMobilityを開き、 Mobilityサーバーとの接続を確立します。

Android クライアント

Androidクライアント:カスタムのhttpダウンロードテストによって クライアントがクラッシュする場合がある [MOB-18749]

大量のデータをダウンロードするようにカスタムのhttpテストを構成した場合は、 クライアントデバイスから 手動でテストを実行するとクライアントが クラッシュする可能性があります。

Androidクライアント:トレースルートのカスタムのネットワーク診断レポートで、 IPv6 アドレスが不完全になる [MOB-18437]

トレースルートのカスタム診断レポートを構成し、 DNSがIPv6 アドレスに解決される場合は、結果が 不完全になります。

Androidクライアント:Wi-Fiからセルラ接続にローミングしているときに、 IPv6 アドレスに関してTCPセッション保持が 維持されない [MOB-16595](Google IssueTracker:160127961)

Androidバージョン 7.x以降で実行されている MobilityクライアントでIPv6 アドレスを使用するアプリケーションについては、 セッション保持が維持されないことがあります。この問題を回避するには、 Mobilityコンソールで、[構成] > [クライアント設定] > [仮想アドレス - 割り当て方法:IPv6]に移動して、[方法][無効]に設定します。

Androidクライアント:デバイスの電源を入れ直したときにパスワードが保存されない [MOB-15385]

一部のAndroidデバイスでは、電源を入れ直したときにMobilityクライアントのパスワードが保存されない問題が発生することがあります。このような場合は、デバイスの再起動後にMobilityアプリを起動すると、アプリでパスワードを入力するよう求められることがあります。これは、一部のデバイスでのみ発生します。なお、モバイルデバイス管理(MDM)を使用してユーザー名とパスワードを管理している場合は、この問題が発生することはありません。

接続中に[戻る]ボタンを使用すると、 Android 6.xクライアントが 停止することがある [MOB-13325]

Android 6.xクライアントでは、 接続プロセス中に [戻る]ボタンを押すと、 「Mobilityが停止しました」という メッセージを受け取ることがあります。それ以降は、再接続できなくなる 可能性があります。この問題を回避するには、接続プロセス中に [戻る]ボタンを押さないようにしてください。この問題を解決するには、 キャッシュをクリアするか(設定 > アプリケーション > Mobility > キャッシュのクリア)、または Mobilityクライアントを 再インストールする必要があります。

Androidクライアントが切断通知を更新しないことがある [MOB-13306]

Androidクライアントで、 Mobilityの接続通知を無効にすると、特定の状況で 一貫性のない接続通知を受信することがあります。例えば、Mobilityサーバーによって 接続が終了されてから再接続すると、 切断通知が引き続き表示されることがあります。クライアント画面から 接続状態を確認できます。

Androidバージョン8.xおよび9のスプリットトンネル問題 [MOB-13266]

デバイスがAndroid 8.xまたは9.0を実行しているときに スプリットトンネリングのアプリケーションを構成すると、 これらのアプリケーションで特定の宛先に接続できない問題が 発生することがあります。この問題を回避するには、影響を受けるアプリケーションが VPNトンネルを使用するように構成します。

Android for Work:MobilityにSSID名が表示されない [MOB-12905]

デバイスがAndroid 8.1.0を実行し、 MobilityがAndroid for Workコンテナ内で実行されている場合、 有効なWi-Fi接続が<不明なSSID>と表示されます。 特定のAndroidハードウェアとオペレーティングシステムの 組み合わせがある場合、SSIDに基づくポリシー条件は 適切に機能しません。Androidオペレーティングシステムの 他のバージョンでは問題ありません。

Android:Google管理対象のVPNとMobility間の 競合 [MOB-11536]

Google接続サービスは 一部のAndroidデバイスで提供されており、 パブリックWi-Fiに自動的に接続して、 Googleによって管理されたVPNとの接続を保護する Wi-Fiアシスタントが含まれています。Mobilityを使ってすでに接続されている場合、 Mobilityアプリは停止します。これはGoogleの問題65645854が原因です。

Android:ネットワーク間でのローミング時に アプリケーションの接続が保持されない [MOB-11233、MOB-3275]

Mobilityは、アプリケーションセッション、 VPNトンネルセッションの2種類のセッション保持をサポートします。GoogleがAndroid 4.4、7.x、8.xで変更を行ったため、 ネットワーク間のローミング中にTCPアプリケーションセッション保持が 影響を受ける可能性があります。すべてのUDPトラフィックとVPNトンネルセッションと同様に、 サービスエリアの空白部を移動中にはTCPセッション保持が影響を受けなくても、 ネットワークインターフェイスがリセットされると (例えば、セルラからWi-Fiへのローミング時)、 TCPアプリケーションセッションは保持されません。Googleがこの問題を修正するまで、Android上のTCPセッション保持が制約を受けること があります。

  • ほとんどのAndroidアプリケーションは 自動的に再接続されるので、 ユーザーの操作は中断されません。

  • 一部のAndroid アプリケーションは 再起動が必要な可能性があります。

いずれにしても、VPNトンネルセッションはMobilityによって 自動的に保持されるので、 ユーザーは再認証する必要がありません。もし中断されても、 Mobilityはアプリケーションの動作、 パフォーマンス、および安定性を向上させます。

アクティブであると想定される証明書が一覧表示されない [MOB-10703]

資格情報に証明書を含んでいるAndroidデバイスの VPN構成を表示または編集するときに、 証明書は必ずしも想定どおりに一覧表示されません。発生する可能性のある状況は 次のとおりです。

  • 手動で作成されたプロファイル:認証中に 証明書が選択された場合は、 アクテイブな証明書として 一覧表示されません。

  • Android for Enterprise:プロファイル内の証明書は、 アクテイブとして 一覧表示されません。

  • nmcfg.ファイル:ここで説明されているように、 構成ファイルを作成し、 メールを使用して配信することができます。.nmcfgプロファイルに 複数の証明書が含まれている場合は、 最新の証明書のみが選択され、アクティブとして一覧表示されます。

Android:Mobilityでの接続時に インターフェイスプロキシ設定が 無視される [MOB-4190]

Androidオペレーティングシステムでは Wi-Fi接続のプロキシ設定を変更できますが、 デバイスがMobility VPNトンネルを介して接続されている場合は、 これらの設定が無視されます(VPNがインストールされていない場合は、 プロキシは期待どおりに動作します)。これはGoogleの問題33935が原因です。


既知の問題:Mobilityサーバー

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Internet Explorer 10のMobility v11 ブラウザ設定

TLS 1.0を使ってMobilityコンソールにアクセスすることはできません。 TLS 1.0のみが有効になっている場合は、 「このページは表示できません」というエラーが表示されます。Internet Explorerのブラウザ設定を変更するには、 [ツール]メニューの[インターネットオプション]を選択し、 [詳細設定]タブで[セキュリティ]の[TLS 1.2の使用]を選択します。

これはInternet Explorer 10を使用する場合の回避策です。 この問題はInternet Explorer 11、Firefox、Chromeでは 発生しません。

Cross-forest domain authentication may fail for NTLM on versions 12.00 to 12.11 [MOB-20364]

If you use NTLM authentication and your Mobility server uses a different domain group than a user, a user may encounter authentication issues. Upgrading to version 12.12 fixes this issue.

ネットワークアクセス制御の正常性チェックルールの編集中にInternet Explorerの問題が発生する [MOB-14498]

Microsoft Internet Explorerブラウザを使用してMobilityコンソールにアクセスし、NACの正常性チェックルールを編集する場合は、ルールの編集中に[キャンセル]ボタンが機能しなくなる問題が発生することがあります。この問題を回避するには、Mozilla FirefoxまたはGoogle Chromeのブラウザを使用します。

Microsoft Teamsアプリケーションの通話接続が中断することがある [MOB-14197]

Windows向けMicrosoft Teamsデスクトップクライアントアプリを使用して、Mobility VPNを介してVoIPまたはビデオ会議を行う場合は、通話の中断が発生することがあります。この問題は、Web(https://teams.microsoft.com)向けTeamsクライアントまたはAndroidやiOSのモバイルクライアントには影響しません。サポートについては、NetMotionのサポートにお問い合わせください。

失効セッションマネージャーを有効にした場合に発生する問題 [MOB-13610]

負荷分散ゾーンを使用しているインスタンスでは、 Mobilityコンソールバージョン11.50の接続リストに 重複する接続が表示される問題が発生する可能性があります。アップグレード後に Mobilityコンソールの接続リストに重複する接続がある場合は、 [失効セッションのクリーンアップ]設定を[オフ]に 変更します ([Mobilityコンソール] > [構成] > [サーバー設定])。次のリリースでこの問題が 修正されたら、設定を[オン]に 戻します。

RSA認証エージェント7.4およびMobilityサーバー [MOB-13078]

RSA認証エージェントバージョン7.4は、 バージョン11.50より前のバージョンの Mobilityサーバーとは互換性がありません。RSA認証エージェントのバージョン7.4を使用するには、 Mobilityサーバーv11.50にアップグレードしてから RSAエージェントをインストールします。サーバーとエージェントの両方をアップグレードしたら、 コンピュータを再起動します。

ActiveMQイベントログのエラーメッセージ [MOB-11443]

パブリッシャーのターゲットを有効にした直後、次のようなレポートの エラーが Mobilityサーバーイベントログに表示される場合があります。 TaskRunnerFactory:次のスレッドでエラーが発生しました 'ActiveMQ VMTransport: vm://Log4MobilityCollector#1-2'。 このエラーは影響がないため、無視しても問題ありません。

プライマリーウェアハウス名に日本語文字を 使用できない [MOB-7821]

日本語にローカライズされたMobilityソフトウェアを実行している場合は、 プライマリーウェアハウスに日本語文字を含む名前を割り当てないでください。 スタンバイウェアハウスがプライマリーウェアハウスとの レプリケーション合意を作成できなくなります。


既知の問題:ポリシーおよびネットワークアクセス制御(NAC)

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AVG Business Editionが検出されない

アンチウィルスソフトウェア AVG Internet Security - Business Editionが インストールされ、 NACポリシーが有効になっている場合、 Mobilityクライアントはアンチウィルスソフトウェアが 検出されなかったと報告します。

Windows 7/32ビットでMcAfee VirusScan Enterpriseが 検出されない

アンチウィルスソフトウェアMcAfee VirusScan Enterpriseが Windows 7/32ビットのコンピュータにインストールされ、 NACポリシーが有効になっている場合、Mobilityクライアントは アンチウィルスソフトウェアが検出されなかったと報告します。


解決済みの問題:Mobilityクライアント

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修正バージョン サマリ 問題番号 説明
12.12 System crash on connect MOB-20705 Fixed an issue where in certain scenarios, a crash could occur when you connect from the client interface.
12.12 Collector Service crash MOB-20568 Fixed an issue that caused the NetMotion Collector service to crash after startup.
12.12 DNS tunneling over TCP MOB-20538, MOB-20623 Added an advanced setting to better manage DNS over TCP. Logs can help determine if you need to enable this setting. Consult with support to configure this setting.
12.12 Windows Client: Security MOB-20459 Fixed a vulnerability in Windows clients which could lead to privilege escalation for an authenticated user (CVSS 3.1 Score: 5.8).
12.12 All clients: security MOB-20140 Fixed a vulnerability which could lead to exposure of confidential data to an authenticated user (CVSS 3.1 score: 4.8).
12.12 iOS, iPadOS, macOS: Virtual interface and local proxy MOB-20434 Fixed an issue where an application could lose its connection in certain rare hotspot scenarios when per-app VPN is also enabled.
12.12 Android: Diagnostics test issues MOB-20466 Fixed an issue where a network diagnostic test did not correctly identify the Wi-Fi interface.
12.12 Android: Bandwidth test issues MOB-20427, MOB-20428 We corrected issues that could occur during a bandwidth test on Wi-Fi only devices or where no tests were configured.
12.12 Android: Password error MOB-20426 We corrected an issue where the client returned an error after a user entered a Mobility password.
12.12 Android: Secondary DNS MOB-19971 Fixed an issue with virtual adapters and secondary DNS servers.
12.11 Android: VPNが切断される(Android 11) MOB-20006Android 11を搭載したデバイスで意図せずVPNが切断されエラーログが記録される問題を修正しました。
12.11 Android:位置情報の通知アイコンが点滅 MOB-20091 Androidデバイスの通知領域に表示される位置情報アイコンが高速で点滅する問題を修正しました。
12.10 Windows Defender向けNACの改善 MOB-19872 Windows DefenderのNACサポートを改善し、フルスキャン実行日付を正しくレポートできるようになりました。
12.10 一部のルールでトンネル内のトラフィックがトンネル外にルーティングされる MOB-19746 ホスト名ベースのポリシーを適用した特定の状況下で、トンネル内に向かうべきトラフィックがトンネル外 にルーティングされる不具合を修正。
12.10 iOS: Diagnosticsクライアントの接続診断テストが失敗する MOB-19697 Mobility v12.x クライアントとDiagnosticsクライアントの両方がインストールされたデバイスで、Diagnosticsクライアントからインターネット接続診 断を実行すると失敗する不具合を修正。
12.10 Windows: クライアント接続時のEAP-GTC認証の問題 MOB-19603 EAP-GTCプロトコルによる認証に失敗する不具合を修正。
12.10 Windows: 「全てブロック」ポリシーの問題 MOB-19567 デバイスに「全てをブロック」というポリシーを適用するとMobilityサーバーに接続できなくなる ことがある不具合を修正。
12.10 バイパスモードの問題 MOB-19518 バイパスモードが正しく動作しない不具合を修正。
12.10 Windows: 位置情報ソースのステータス表示 MOB-19547 サーバー側で位置情報の収集が無効化されている場合は「位置情報ソースが見つかりません」ではなく 「Mobilityサーバーで未構成」とデバイスに表示されるように修正。
12.10 IPv6 DNSの問題 MOB-19294 IPv6を明示的に指定してパススルーするルールを適用した場合にDNS名前解決に影響する不具合を修 正。
12.10 10000を超えるポート範囲の問題 MOB-19261 クライアントログが10000を超えるポート番号を正しく記録しない不具合を修正。
12.10 Windows: IP自動設定 MOB-19011 インストール時のIP自動設定の改善により、Mobilityクライアントの特定デバイスへの互換性が 拡大。
12.10 Android: ログのクリーンアップ MOB-18988 不要な情報がデバッグログに記録されないように修正。
12.10 スリープによる切断 MOB-18984 長時間スリープ状態だったクライアントがウェイクアップすると、接続が切断されることがある不具合を修 正。
12.10 Windows: ログのクリーンアップ MOB-18933 クライアントのログに記録される"Proxy_connect"メッセージを削減する修正。
12.02 iOS, macOS, Android: リソース使用率の改善 MOB-19387 iOS、macOS、Androidクライアントが特定の状況下でCPUとメモリ使用率が高くなること がある不具合を修正。
12.01 DNS応答パケットによるクライアントの停止 MOB-19335 不正なDNSクエリ応答によってクライアントがクラッシュすることがある不具合を修正。
12.01 Kaspersky と Symantec Endpoint Protection によるアプリセッション不具合 MOB-19171 Kaspersky または Symantec Endpoint Protectionをインストールしたデバイスでアプリケーションのセッションに発生する不具合を修正。
12.01 Wi-Fiとセルラのローミング不具合 MOB-19168 インターフェイス速度を上書きするポリシーを適用した場合にセルラネットワークにローミングできない不 具合を修正。
12.01 アンチウイルスとファイアウォールのサポート対象ベンダーを追加 MOB-19032 NACモジュールがサポートするサードパーティーのアンチウイルスおよびファイアウォール製品を追加。
12.01 Office 365 ドキュメントの制御 MOB-19009 Office 365 文書を「保護ビュー」で開いた場合のサポートを改善。
12.01 NAC サポートの改善 MOB-18947 NACモジュールがCisco AMPに対応。
12.01 Android: Wi-Fiの改善 MOB-18839 暗号化済みWi-Fiの検出が改善。
12.01 iOS: 通信バイト数 MOB-18823 DEP登録済み(監視対象)デバイスにおいてアプリケーションごとの通信バイト数の検出精度が改善。
12.01 iOS と macOS: パススルーポリシーとICMP MOB-18794 Appleデバイスに「全てをパススルー」ポリシーを適用した場合のICMP応答パケットが重複する不 具合を修正。
11.73 Android:クライアントの安定性の問題 MOB-16418、MOB-17685 Androidクライアントのこのリリースにより、 「Mobilityが停止しました」というエラーが発生する問題が修正されます。
11.72 iOS:iOS 13.3.1 での生体認証の失敗 MOB-16915 この iOSクライアントの更新では、Mobilityクライアントアプリケーションの生体認証のサポートを 一時的に無効にすることによって生体認証とiOS 13.3.1 の問題に 対処しています。注:iOS 11.72 の目的は、iOS生体認証 のみです。VPN認証は変更されません。
11.71 Windows:シングルサインオンとWindows 10 春の更新 MOB-15940 Windowsクライアントのこの更新では、 シングルサインオンに影響を与えるWindows 10 春の 2020 Updateの問題に対処しています。
11.72 SOTIによるAndroid Enterpriseを使用したゼロタッチの サポート MOB-16222 SOTIのMobiControlの アプリケーションルールを使用すると、Mobility VPNクライアントを実行しているデバイスの ゼロタッチ展開を有効化できます。
11.72 Android:断続的なクライアントのクラッシュ 
MOB-16206 Androidクライアントのこのリリースにより、 特定のネットワーク環境で潜在的に繰り返し発生するクラッシュが修正されます。
11.71 Mobilityサーバーの誤ったリモートアドレス MOB-16007 Mobilityサーバーへの不適切なルートの 原因となる iOSクライアントの問題を修正しました。
11.71 Androidクライアント認証プロファイル MOB-14964
これにより、Androidクライアントのプロファイル認証の 問題が修正されます。
11.71 AndroidクライアントのRTIMPパケット MOB-14476 このAndroidクライアントの修正では、 特定の RTIMPパケットが宛先に到達しない問題に対処しています。
11.70.1 iOSとmacOSのパススルーポリシーの 問題 MOB-14190、MOB-14312 11.70 のクライアントの リリースにより、すべてのトラフィックをパススルーする基本条件を持つ macOSおよびiOSの影響を受ける ポリシーの問題が修正されます。 注:この修正が適用されたクライアントでは、[バージョン情報]ボックスにバージョン 11.70.09581 が 表示されます。
11.70 Windows起動時のクライアント再起動エラー MOB-14063 Mobilityクライアントの起動時の ロードオプションを無効にした後でクライアントを手動で 再起動できない問題を修正しました。
11.70 Windows:Skype for Business Webアプリプラグインの 問題 MOB-13968 Skype for Business Webアプリプラグインを インストールできるように、互換性の問題を修正しました。
11.70 ログオン中の切断理由#107 MOB-13802、
MOB-10854
特定のログオンフォーマットが切断「理由#107」を 引き起こす問題を修正しました。
11.70 Android:内部ホストへのアクセスが中断される MOB-12740 一部のデバイスで、内部ホストへの 接続試行が失敗しました。
11.70 複数のMobilityサーバーへのDNS 解決を含む初期接続の問題 MOB-13396 DNSが複数のサーバーアドレスに対して 同じ名前を解決する場合、 最初の接続に失敗することがあります。この問題を回避するには、DNSが必ず 1つのMobilityサーバーで解決されるようにしてください。
11.51 すべてのクライアント:大規模なポリシーによる ポリシーの破損 MOB-13582、MOB-13583、MOB-13627 クライアントでポリシーが破損したり、 大規模なポリシーを解析しているときにシステムが クラッシュしたりする問題を修正しました。 
11.50 Androidデバイス認証を再試行またはキャンセルする MOB-13041 証明書に関連する認証エラーが発生した場合、 Mobilityはエラーを表示し、 再試行またはキャンセルオプションを提供します。
11.50 DDNS登録の改善 MOB-13039 動的DNS(DDNS)登録の改善。 特に、Mobility VPNをバイパスする場合に ポリシーが有効になります。
11.50 macOS:証明書ベースの認証中に 資格情報を確認する MOB-12902 Mobility macOSクライアントが 証明書ベースの認証に構成されていて、 プッシュされたMDMプロファイルに有効な証明書が含まれている場合、 ユーザーがまずユーザー名とパスワードの入力を求められることはありません。
11.50 SecurID認証中にAndroidクライアントが 数字パッドを表示する MOB-12490 AndroidネイティブのSecurID認証中は、 標準キーボードではなく数字パッドを入力するように求められました。 これは、英数字のPINを入力できないことを意味します。
11.50 Android:インポートした証明書が すぐに表示されない MOB-12413 VPN構成を作成して対するシステム証明書を指定すると、 画面から移動して再度戻ってくるまで、 選択した証明書は ユーザーインターフェイスに表示されません。
11.42 Aegis Mobileソフトウェアを使用すると、 UDP heartbeatsが ドロップされる MOB-12969 Aegis Mobile(開発元:New World Systems)は、 10秒間隔で定期的に、heartbeatを送信します。Mobility v11.40では heartbeatsの一部がドロップされました。
11.42 Mobility v11.42がインストールされていない場合、 Windows 10、1810をインストールした後にMobility更新に失敗する MOB-12853 Mobility v11.41以前のバージョンは、 秋にリリース予定のMicrosoft(Windows 10、1810)を実行している Windows 10デバイスにはインストールできません。初期のMobilityクライアントはオペレーティングシステムの更新と 互換性がありますが、その後のMobilityクライアントは、 v11.42以降が展開されていないと更新に失敗します
11.41 macOSクライアントと証明書 MOB-12806 証明書のプロパティを表示するときの問題を 修正しました。
11.41 不定期なiOSクラッシュ MOB-12783 不定期なiOSクラッシュ。
11.41 DNSの問題 MOB-12676 iOS用のMobilityクライアントで DNS解決に関する問題を 修正しました。
11.41 脅威が誤って示される MOB-12528、MOB-12519 ネットワークアクセス制御(NAC)を使用して、 サードパーティのアンチウィルスソフトウェア(Cisco AMPなど)を 実行しているMobilityクライアントでは、 何も存在しないクライアントに複数の脅威が示されます。
11.41 キャプティブポータルの検知に失敗することがある MOB-12503 Mobilityクライアントは、 インターフェイスが新しくなったときに ホットスポット(別名キャプティブポータル)を自動的に検知しますが、 失敗することがあります。
11.41 OneDriveにファイルを保存できない MOB-9477 Mobilityが接続されていると、 Microsoft OneDriveにファイルを保存できません (ユーザーにはアップロードに失敗しました というエラーが表示されます)。
11.40ビルド19423 Windows 7でセキュリティソフトウェアを実行している場合、 インストールするときオペレーティングシステムがクラッシュする MOB-12485 セキュリティソフトウェアを実行しているWindows 7(32ビットまたは64ビット)の コンピュータでMobility v11.40(ビルド18434)をインストールまたは更新すると、 オペレーティングシステムがクラッシュします。
11.40 Mobilityアイコンを常に表示する機能を 追加する MOB-12221 Windowsデバイスでは、プロビジョニングされたシステムに、 Mobilityクライアントのシステムトレイアイコンを 常に表示されるように構成できます (非表示にすることはできません)。詳しくは、ヘルプトピックを参照してください。
11.40 Skype for Businessの通話に出られない MOB-12335 Skype for Business(lync.exe) で通話に出られない場合、 失敗とともに通話が完了していませんというエラーメッセージが 表示されることがあります。
11.40 DDNSが無効になることがあった MOB-12209 v11.40より前のMobilityクライアントを Windows 10で実行している場合は、 接続時にダイナミックDNSの登録に失敗することがあります。
11.40 Windows:pingのターゲットを編集できない MOB-12190 [Mobilityログ]ダイアログボックスで サポートデータを収集するときに、 構成したサーバーのIPアドレスにpingから要求が送信されます。このテキストフィールドは編集できなくなりました。
11.40 誤解を招く切断の理由 MOB-12186 一時的な接続の喪失の理由が 11(「Mobility管理者によって接続が強制終了されました」)として 誤って特定されることがありました。 Mobility v11.40では、この切断の理由は 10(「サーバーのネットワークインターフェイスが変更されました」)であり、 ユーザーが介入しなくてもクライアントが再接続を試行します。
11.40 Windows 10:Windowsのプロンプトの前に Mobilityログオンが 表示されていた MOB-12181 非ドメインユーザーアカウント(パスワード付き)を持つユーザーは、 [スタート]メニューから再起動後、 自動的にWindowsに再サインインされませんでした。
11.40 Skype for Business音声メッセージ MOB-12160、MOB-12318 Mobility v11.32への更新後に、Skype for Business(lync.exe) の 音声メッセージが失敗します。
11.40 Android:Mobility VPNインジケータが 消えることがあります MOB-12081 Android 4.4.4デバイスでは、 Mobilityが接続され正常に機能していても、 通知バーから定期的に主要アイコンが消えることがありました。
11.40 DHCP要求が内部インターフェイス経由で送信される MOB-11950 DHCPリレーが定義されている場合は、DHCPプロキシによって DHCP要求が内部インターフェイス上で強制的に送信されます。
11.40 Android:デバイス認証時、証明書の指定を指示する 誤ったメッセージがユーザーに表示されていた MOB-11920 MDMソフトウェアによって 構成設定と証明書が Mobility Androidクライアントにプッシュダウンされるときは、 ユーザーは認証時に何もする必要はありません。
11.40 Android 8:名前解決 MOB-11680 クライアントでは、ローカルネットワーク (ローカルプリンタなど)を介して DNSサーバーにアクセスする必要がある 名前で問題が生じることがありました。
11.40 Android 8:Mobility通知が 表示されない MOB-11679 一部のMobilityクライアントの通知がAndroid 8で機能しません。 Mobilityは本来の動作を行いますが、 ユーザーに接続の問題が通知されません。
11.40 認証がNTLMである場合、 UPNによるクライアントの ログオンに失敗する MOB-8578 MobilityサーバーへのログオンにUPNを使用し (user.name@your.company.comなど)、 認証プロトコルがNTLMである場合は、 ログオンできませんでした。
11.31 Skype for Businessが 0xC0000142エラーで障害が発生することがある MOB-11657 Skype for Business(バージョン17.01と17.05)は 必ずしも適切にMobilityと動作しないことがありました。
11.05 Windowsクライアント:切断の理由107 MOB-10459 Mobilityクライアントはログオン時に 切断されることがあります(理由107)。
11.05 Windowsクライアント:32ビット版 Chrome v56および Windows 64ビット MOB-10420 64ビットのコンピュータで32ビット版Chromeブラウザーの バージョン56を実行すると、 Mobilityクライアントが失敗していました。
11.04 macOS:Mobilityのアップグレード時に設定が 保持されない(Apple RADAR ID:25911312) MOB-8671 Mobilityのアップグレード時に、 Mobilityで作成された構成プロファイルが消失していました (これはAppleオペレーティングシステムで問題になりました)。macOSバージョン10.12以降を実行している場合、 これは問題ではありません。
11.04 iOS:アプリ別のVPN手動接続が失敗する(Apple RADAR ID:27704986) MOB-9348 これはAppleオペレーティングシステムでの問題でしたが、 現在は解消されています。
11.03 iOSデバイスがロックされると、そのデバイスで 証明書を使用した再認証が失敗していた MOB-9836 デバイスがロックされている間に 再認証が起こった場合、 Mobilityには証明書へのアクセス権がないので、 この処理は失敗していました。これはv11.03で修正されています。
11.03 Windows Defender更新プログラムが Mobilityクライアントとの互換性を持たない MOB-9771 Windows 10またはWindows 8.1を実行する Mobilityクライアントで、最新のWindows Defender ウィルス定義更新プログラムが失敗していました。これはMobilityクライアントv11.03で修正されています。
11.03 ポリシーが変更されると、 トラフィックフローが再評価される MOB-9666 Mobilityクライアントでポリシー変更が発生すると、 即座にUDPおよびTCPのトラフィックフローが再評価されます (キャッシュされたフローは使用しません)。
11.02 MobilityがRADIUS認証用として TLS1.1/1.2をサポートするようになった MOB-8613 v11.02より前のMobilityクライアントは、 TLS1.0のみをRADIUS認証用として 受け入れます。
11 パススルーDNSトラフィックが 仮想アダプタにルーティングされます。 MOB-7084 パススルーDNSトラフィックが 仮想アダプタにルーティングされます。
11 有効なTCPセッションが中止される MOB-6925 アウトバウンドRDP接続が失敗します。

 

解決済みの問題:Mobilityサーバー

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修正バージョン サマリ 問題番号 説明
12.12 Proxy registry settings MOB-20556 Modified the upgrade process to facilitate customers that need to edit their registry for certain proxy settings related to Office 365.
12.12 DNS query issues MOB-20554 Corrected an issue where DNS queries to a non-existant hostname could take too long to fail.
12.12 DNS tunneling over TCP MOB-20538 Added an advanced setting to better manage DNS over TCP. Logs can help determine if you need to enable this setting. Consult with support to configure this setting.
12.12 Formatting error MOB-20366 Corrected a formatting error in reporting Mbps values for the German language client.
12.12 NTLM Cross-forest domain authentication issue MOB-20364 Fixed an issue where cross-domain NTLM authentication failed on systems running 12.00 to 12.11.
12.12 Proxy service crash MOB-20337 Fixed a rare crash scenario in Mobility proxy service.
12.12 Java cryptographic algorithm support MOB-20278 Internal Java components now require use of TLS 1.2.
12.12 Server: security MOB-20140 Fixed a vulnerability which could lead to exposure of confidential data to an authenticated user (CVSS 3.1 score: 4.8).
12.12 Cross-forest domain authentication issue MOB-20129 Fixed an issue where cross-domain authentication failed after upgrading. 
12.12 Web server restart MOB-20025 Fixed an issue where the web server could repeatedly restart after an upgrade from 11.3x to 12.10. Upgrading to version 12.12 resolves this issue.
12.12 Server: security MOB-19912 Improper validation of cipher suite could lead to confidential data exposed in event log (CVSS 3.1 score: 4.8).
12.10 クライアント接続の問題 MOB-19873 ADグループメンバーシップのポリシー設定を適用した場合にクライアントが接続できない場合がある不具 合を修正。
12.10 アップグレードが失敗する問題 MOB-19864 Mobilityサーバーのアップグレードプロセスで再起動した場合にサーバーが停止する不具合を修 正。
12.10 承認済みデバイス登録画面の表示不具合 MOB-19786 承認済みデバイスの追加で画面表示が崩れる不具合を修正。
12.10 ログファイルに記録されるフォーマットエラー MOB-19779 ログファイルの処理メッセージに関連するエラーコードがデバッグレベルで表示されるように修正。
12.10 Webサービスのデバイスクエリが重複する MOB-19659 1000台を超えるデバイスをクエリした際に、1ページ目の1000台が2ページにも重複して表示され ることがある不具合を修正。
12.10 Memory使用率 MOB-19630 特定の状況下でサーバーが過剰なメモリを使用する不具合を修正。
12.10 ソフトウェア展開のステータス MOB-19469 ソフトウェア展開のステータスが長時間継続して「削除中」と表示され、処理が停止したように見える不具 合を修正。
12.10 レピュテーションサービスのメモリ使用率 MOB-19388 レピュテーションサービスのメモリ使用率に関する不具合を修正。
12.10 Active Directory と無人モード MOB-19382 無人モードに設定したデバイス、または、マルチファクターから無人モードに設定変更したデバイスが Active Directoryと通信できない不具合を修正。
12.10 CPU使用率のアラートにサーバー名が含まれない MOB-19153 CPU使用率に関するアラートメッセージにMobilityサーバーのホスト名が含まれるように修正。
12.10 PDC がダウンした特定の状況下でNTLM 認証が失敗する MOB-18936 プ ライマリドメインコントローラが利用できない場合に、バックアップドメインコントローラを利用する前にMobilityがエラー1908を記録して認証で きない問題を修正。
12.02 Mobilityサーバーの脆弱性 MOB-19857 Mobilityウェブサーバー(Mobilityコンソール)の脆弱性を修正。詳細はサポートアドバ イザリーhttps://www.netmotionsoftware.com/support/advisories (英語)をご確認ください。
12.02 PDCがダウンした特定の状況下でNTLM 認証が失敗する MOB-18936 プライマリドメインコントローラが利用できない場合に、バックアップドメインコントローラを利用する前にMobilityがエラー1908を記録して認証できない問題を修正。
12.01 DNS制御の改善 MOB-19144 不適切なDNS設定が原因でVPNセッションが接続できなくなる不具合を修正。
12.01 ホストグループの機能拡張 MOB-19055 ホストグループWebコントロールと、ホストアップロードユーティリティとの互換性を改善。
12.01 証明書管理の改善 MOB-19030 Mobility管理ツールで自己署名サーバー証明書を発行する際のリージョン書式を修正。
12.01 ウェアハウスとパブリッシャーの同居 MOB-18945 同居しているパブリッシャーをアンインストールするとウェアハウスのパフォーマンスが低下する不具合を 修正。
12.01 macOS: App Store更新の問題 MOB-18938 特定の条件下でmacOS版Mobilityクライアントがストアから更新できない不具合を修正。
12.01 Warehouseと大規模展開 MOB-18860 プロセス名の処理速度向上により、ウェアハウスのパフォーマンスが向上し大規模展開が可能になりまし た。
12.01 アラート通知の問題 MOB-18817 パブリッシャー設定項目がバッテリー残量とネットワーク診断レポートのみの場合に、アラート通知がトリ ガーされないことがある不具合を修正。
12.01 診断テストとカスタムプロファイル MOB-18796 カスタムテストプロファイルを削除すると、ネットワーク診断テストが停止しないことがある不具合を修 正。
11.71 コンソールの権限の問題 MOB-14943 これにより、コンソールアクセスの ユーザー権限とユーザーのActive Directoryグループの問題が修正されます。
11.71 DHCPユニキャストの構成の修正 MOB-14884 これにより、DHCPがユニキャスト用に構成された後で アダプタが削除された場合に発生する問題が修正されます。
11.71 Webプロキシ設定 MOB-14771 以前は、Webプロキシ設定 ([構成] > [サーバー設定] > [展開 - Webプロキシ])を、 デフォルトの空白のアドレス値に戻そうとすると、 エラーが発生していました。現在は、必要に応じてデフォルトに設定できます。
11.71 Cisco ISEのライセンスの問題 MOB-14378 この機能強化により、 認証にCisco Identity Services Engine(ISE)を使用するときに ライセンスの問題が発生する問題が 修正されます。
11.70 アップグレードで引き継がれない 認証設定 MOB-14061 バージョン 10.10 からバージョン 11.40 以降への アップグレードでは、 認証プロファイル設定が引き継がれません。この修正により、 バージョン 10.10 から現行バージョンに認証設定が 移行されるようになります。
11.70 TLSプロトコルでの電子メール通知の問題 MOB-13899 これにより、以前にTLSプロトコルで電子メール通知が 失敗していた問題が修正されます。
11.70 DSCPが有効になっていると、IPフラグメントが渡されない MOB-13768 この修正により、DSCPが有効になっているときに 特定のシナリオでMobilityがIPフラグメントを渡さない問題が修正されます。
11.70 クライアントで切断を許可するUIエラー MOB-13549 以前のバージョンでは、 [クライアント設定] > [権限] > [切断許可]の設定が、 Androidでサポートされていないと、 誤って表示されていました。この機能に関するAndroidのサポートが 11.50で導入されましたが、コンソール画面に エラーが発生しました。
11.70 改善:無効なデータ形式エラーに対する Mobile IQのエラー処理 MOB-13055 Mobile IQにデータを送信するときに無効なフォーマットエラーが 発生した場合、データは再送信されません。 代わりに、イベントログにフォーマットエラーが 表示されます。以前は、この問題を回避するには、 パブリッシャーターゲットを無効にしてから再度有効にする必要がありました。
11.50 フェイルオーバーの強制ゾーンの問題 MOB-13243 Mobilityは、別のゾーンのサーバへの 潜在的なフェイルオーバーが発生する前に、 同じゾーンのサーバへのフェイルオーバーを二回試します。ただし、60秒以内にフェイルオーバーを複数回強制した場合、 クライアントは別のゾーンのサーバーに フェイルオーバーできます。
11.50 Diagnostics展開のために選択した設定 MOB-12859 NetMotion Diagnosticsのソフトウェア展開を構成するときに ターゲットデバイスを追加すると、ユーザーが介入しなくても、 一部展開の設定が選択される場合がありました。
11.50 ウェアハウスの更新:ユーザーの制限 MOB-12522 Mobility v11.40には、ウェアハウスの更新を 実行できる人に関する制限がありました (以前ウェアハウスをインストールしたユーザーか、 ローカル管理者グループの メンバーでなければなりませんでした)。
11.50 セッションが無人でなくなったときに、 前回のユーザーフィールドが更新されない MOB-9318 ユーザーがログオンすると、 無人セッションを終了し、 前回のユーザーのエントリが 空白からユーザーの表示に変わります。
11.41 ポリシー:ローカルネットワークが有効な場合、 DNSルールの許可が無効になる MOB-12421 ローカルDNSがローカルIPネットワークと同じサブネット上にあり、 ローカルネットワークが有効な場合は、 DNSルールの許可によって、 データセンターアダプタからDNS要求が送信されます。
11.40 ウェアハウスの自動バックアップでは、 デフォルト以外のウェアハウスのポートを指定できなかった MOB-12139 デフォルトでは、Mobilityサーバーは ポート389を介してウェアハウスと通信します。v11.40より前のリリースで別のポートを指定すると、 ウェアハウスの自動バックアップは機能しません。
11.40 レポート「ユーザー別のネットワーク使用率」に 無人デバイスが表示されなかった MOB-12082 Mobilityサーバーv11.31では、無人モードで実行されるデバイスを 分析レポート「ユーザー別のネットワーク使用率」に 含めることができませんでした。
11.40 正しくないデバイス/ユーザー数 MOB-10243 Mobilityコンソールのステータスページの デバイスとユーザー数が、 Mobilityクライアントの合計数と常に一致するとは限りません。また、デバイスユー ザーページでは、 並べ替え順序を変更することによって数に影響を及ぼすことがありました。
11.31 v10.70と互換性のあるポリシーによって v10.70クライアントが切断されていた MOB-11770 互換性のないクライアントを切断するように ポリシールールが構成され、 ルールのアクションまたは条件にv10.70以上が必要な場合は、 v10.70クライアントが誤って切断されていました。
11.31 グループ間でユーザーを移動すると エラーが発生していた MOB-11750 グループ間でユーザーを移動すると、 次のエラーがイベントログに表示されました。Webサーバーは Mobilityサーバーと通信できません
11.31 v10.71からv11.30にアップグレード後、 Analytics Moduleを起動できなかった MOB-11728、MOB-11853 Mobility v10.71からv11.30へのアップグレード後、Analytics Moduleが起動しませんでした (AmqInfo-Reporting-Server.logに 「Detected missing journal files(不足しているジャーナルファイルを検出し ました)」が 報告されていました)。
11.31 特定のIPアドレス範囲へのWebサーバーの アクセスを制限できなかった MOB-11676 Mobility管理ツールの[Webサーバー]タブの ネットワークアクセスオプションを使うと、 Mobilityコンソールへのアクセスを制限できるようになっています。[次の定義済みIPv4ネットワークからのみ]オ プションが v11.30で機能しませんでした。
11.30 セットアップの問題:セキュアブートが 構成された Windows Server 2016 MOB-11643 セキュアブートが構成された Windows Server 2016では 、Mobilityサーバーをインストールできませんでした。Mobility v11.30.7299では この問題に対処しています。
11.30 ポリシールールまたはルールセットの名前は ASCII文字を使用する必要があった MOB-9892 Mobilityサーバーv11.03の場合、ポリシールール またはルールセットの名前には、ASCII文字のみが有効でした。拡張文字 (分音記号付きの「a」(�)または日本語文字など)を使用する場合は、 ポリシーをどのクライアントにもプッシュダウンできませんでした。
11.30 一時的にユーザーがグループに 再加入できなくなっていた MOB-6755 ユーザーがグループに属しており、 エントリが何らかの理由で破損した場合、 Mobilityウェアハウスによりデータに「ロック」がかかり、 その状態が約30分間継続していました。30分間の待機時間後に、 サーバーの再起動が必要でした。
11.03 Mobilityコンソールにウェアハウスのエラーが表示されていた MOB-9755 Mobilityウェアハウスは構成設定と クライアントポリシーを保存します。ウェアハウスに変更を行うと失敗することがあり、 もう一度試行する必要がありました。
11.03 Mobilityサーバーのv11.02へのアップグレードが 失敗することがあった MOB-9687 Mobilityのセットアップ時に、Windows Server 2012 R2証明書との 互換性がありませんでした。
11.02 古いベースDNを使用した 自動ウェアハウスバックアップが失敗していた MOB-9480 以前のMobilityリリースでは、セットアップの際にユーザーに MobilityウェアハウスのベースDNを入力するように要求されていました。デフォルト以外のベースDNを使用し、 Mobility v11にアップグレードしたユーザーは、 自動ウェアハウスバックアップ機能を利用できませんでした。
11.02 syslogに送信されるログメッセージを、 Splunkで解析しやすくする MOB-9406 (ソースにかかわらず) セッション番号をログ間で一致させます。
11.02 新しいクライアントでv11へのアップグレードが完了せず、 その後接続できない MOB-9388 v11へのアップグレード中に Mobilityサーバーを再起動するよう要求された場合、 再起動した後、構成ウィザードの実行が失敗する場合がありました。この場合、アップグレードは完了しておらず、 クライアントに接続できません。Mobility v11.02では、再起動後、 自動的に構成ウィザードが開始されます。
11.02 DCマッピングをテストすると、ユーザーの ログオンドメインに属するグループしか見つからなかった MOB-9102 ドメインコントローラのマッピングで[テスト]ボタンを使用す ると、 ユーザーのログオンドメインに属するADグループのみがマッピングされていました。 v11.02以降には、信頼されたドメインも検索するオプションがあります。
11 Mobility XGクライアントでファイアウォールの フェイルオーバーが失敗していた MOB-7263 別のファイアウォールノードへのフェイルオーバー中に、Mobilityで 新しいファイアウォールのMACアドレスへのパケットの送信が失敗していました。
11 カスタムログオン通知が 初回接続時に 表示されない MOB-6647 オペレーティングシステムに基づいて デバイスをグループに追加するようにMobilityを構成し、 さらにログオン通知を構成した場合は、 デバイスを初めて接続したときに 通知が表示されません。
11 MobilityサーバーでWANを介して リモートセッションを確立できない MOB-5145 MobilityクライアントがiPhoneまたはiPadで実行されている場合、 WANを介したMobilityサーバーの リモートセッションがタイムアウトでエラーになります。
11 Analytics Moduleの追加時の TCPトランスポートイベントログエラー MOB-782 MobilityサーバーのプールにAnalytics Moduleを追加した場合に、 次のような(無視できる)エラーが イベントログに表示されることがあります。 エラー<タイムスタンプ> TCPトランスポート レポート:理由:java.lang.InterruptedException

 

リリース日とビルド番号

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バージョン コンポーネント リリース日付 ビルド番号 説明
11 サーバー 2016年7月5日 14681 「NetMotion Mobilityの新機能」を参 照
11 Windowsクライアント 2016年7月5日 14681 「NetMotion Mobilityの新機能」を参 照
11 macOSクライアント 2016年7月5日 14548 「NetMotion Mobilityの新機能」を参 照
 
11.01 サーバー 2016年7月27日 15791 日本語のサポート
11.01 Windowsクライアント 2016年7月27日 15791 日本語のサポート
 
11.02 サーバー 2016年8月31日 17625 メンテナンスリリース(英語、日本語)
11.02 Windowsクライアント 2016年8月31日 17625 多言語(日本語、フランス語、イタリア語、 ドイツ語、およびスペイン語)サポート
11.02 Windowsクライアント 2016年10月10日 19757スリップストリーム メンテナンスリリース(MOB-9771)
11.02 Androidクライアント 2016年9月15日 18145 多言語(日本語、フランス語、イタリア語、 ドイツ語、およびスペイン語)サポート
11.02 iOSクライアント 2016年10月10日 19666 多言語(日本語、フランス語、イタリア語、 ドイツ語、およびスペイン語)サポート、iOS 10必須
 
11.03 Windowsクライアント 2016年10月17日 19822 メンテナンスリリース(MOB-9771、MOB-9666)
11.03 サーバー 2016年10月17日 19822 メンテナンスリリース(MOB-9687、MOB-9755)
11.03 iOSクライアント 2016年10月28日 20378 Diagnosticsの互換性。
 
11.04 サーバー 2016年11月22日 21384 Windows Server 2016のサポート、ポリシーの問題の 修正(MOB-9892)
11.04 Windowsクライアント 2016年11月22日 21384 メンテナンスリリース(MOB-9894、MOB-9805)
11.04 macOSクライアント 2016年11月22日 21579 メンテナンスリリース(MOB-9894、MOB-9805)
11.04 iOSクライアント 2016年11月23日 21379 メンテナンスリリース(MOB-9894、MOB-9805)
11.04 Androidクライアント 2016年11月22日 21376 メンテナンスリリース(MOB-9894、MOB-9805)
11.04 Windowsクライアント 2016年12月8日 22344 メンテナンスリリース(MOB-10020)
11.04.01 iOSクライアント 2017年1月24日 23750 メンテナンスリリース(MOB-9969)
11.04 Windowsクライアント 2017年2月13日 25554 バグ修正(MOB-10290)。
 
11.05 Windowsクライアント 2017年4月3日 27233 バグ修正(MOB-10420、MOB-10459)。
11.05 iOSクライアント 2017年6月7日 31089 NetMotion Diagnosticsとの統合を改善。 軽微なバグ修正。
11.06 iOSクライアント 2017年6月16日 31657 軽微なバグ修正(MOB-11003)。
11.06 Windowsクライアント 2017年8月18日 04461 バグ修正:
MOB-11376:一部のWindows 10システムにドライバをロードできない
MOB-11337:Cobanアプリケーションを使ったビデオアップロードのタイムアウト(クライアント修正)
 
11.30 Androidクライアント 2017年8月10日 04151 Androidクライアントのユーザーインターフェイスと機能が このリリースで大幅に向上しました。変更のリストについては、 「NetMotion Mobilityの新機能」を参照 してください。
11.30 サーバー
Windowsクライアント
2017年9月29日 7087
7299 (Windows Server 2016のみ)
SplunkやNetMotion Mobile IQな どの ログ管理サーバーにMobilityクライアントと サーバーのデータを公開するためのサポート (「NetMotion Mobilityの新機能」を参 照)、 およびMobilityサーバー上でのMOB-11337の修正が含まれます。
11.31 サーバーとWindowsクライアント 2017年11月15日 9670 バグ修正(MOB-11657、MOB-11676、MOB-11728、 MOB-11750、MOB-11770)。さらに、MobilityとDiagnosticsの両方から 共通のシステムにデータが公開される場合に、ユーザーとデバイスに対して 一貫したIDを使用するようになりました。
11.31 iOSクライアント 2017年11月14日 9670 MobilityとDiagnosticsの両方から 共通のシステムにデータが公開される場合に、ユーザーとデバイスに対して 一貫したIDを使用するようになりました。
11.31 Androidクライアント 2017年11月17日 9670 MobilityとDiagnosticsの両方から 共通のシステムにデータが公開される場合に、ユーザーとデバイスに対して 一貫したIDを使用するようになりました。
11.32 Androidクライアント 2017年12月12日 11185 軽微なバグ修正。
11.32 Windowsクライアント 2018年1月17日 12223 Windows 10の上位互換性の問題 (MOB-11980)を修正
11.40 サーバーとWindowsクライアント 2018年4月18日 18434 DSCPのタグが付いたネットワークトラフィック、サーバーアップグレード中の FIPS変更管理、監視対象の(DEP)デバイスの iOSクライアント、バグ修正をサポート。詳しくは「NetMotion Mobilityの新機能」を 参照してください。
11.40 Windowsクライアント 2018年5月10日 19423 MOB-12485を修正しました。セキュリティソフトウェアを実行している Windows 7(32ビットまたは64ビット)のコンピュータで Mobility v11.40(ビルド18434)をインストールまたは更新すると、 オペレーティングシステムがクラッシュします。
11.41 Windowsクライアント 2018年6月29日 21761 MOB-12519、MOB-12503、MOB-12421、 および MOB-9477を修正しました。
11.41 iOSクライアントとmacOSクライアント 2018年8月6日 23686 MOB-12806、MOB-12783、および MOB-12676を修正しました。
11.41 Androidクライアント 2018年8月27日 25571 MOB-12740を修正しました。
11.42 Windowsクライアント 2018年9月14日 26303 MOB-12853およびMOB-12969を修正しました。
11.43 Windowsクライアント 2018年10月5日 28117 Windows 10 October 2018 Update(バージョン 1809)のサポート
11.50 サーバー、すべてのクライアント 2019年1月11日 2376 ドメイン名、Active Directory統合、 iOSアプリ名、セキュリティ保護されていないホットスポットの検出、 追加バイオメトリクスのセキュリティオプション、および多数の修正と 機能強化に対するポリシーサポート。詳しくは「NetMotion Mobilityの新機能」を 参照してください。
11.51 Windowsクライアント
Android、iOS、macOSクライアント
2019年1月31日 4204

MOB-13582、MOB-13627を修正しました。
11.70 サーバー、Windowsクライアント 2019年4月18日 7909 Reputationサービス、 Bluetoothデバイス名、デバイスIDの表示、 デバイス証明書の機能強化、Android MDM用アプリごとの構成、および多数の 修正と機能強化。詳細については、オンラインヘルプの 「NetMotion Mobilityの新機能」を参 照してください。
11.70 Androidクライアント 2019年4月23日 7909 Androidクライアント 11.70 の新規リリース。
11.70.1 iOSクライアントとmacOSクライアント 2019年4月30日 9581 11.70 リリースのiOSクライアントとmacOSクライアント。MOB-14312、 MOB-14190 を修正しました。
11.71 サーバー 2019年8月5日 16150 MOB-14378、MOB-14771、MOB-14884、 MOB-14943 を修正しました。
11.71 Androidクライアント 2019年10月17日 21200
Android 10 の サポート。MOB-13111(クライアントでのデバイスIDの 表示)、MOB-14459(RADIUSの機能強化)、14460(プロンプトの 機能強化)に対する機能強化。MOB-14476、MOB-14964 を修正しました。
11.71 iOSクライアント 2019年11月22日 23053 MOB-12172、MOB-15792、MOB-15793、MOB-15794、MOB-15795、MOB-15798、MOB-15799、MOB-15800、MOB-16007、MOB-16008 を修正しました。
11.72 Androidクライアント 2019年12月17日 24580 MOB-16206、MOB-16222 を修正しました。
11.71 Windowsクライアント 2020年3月2日 27967 MOB-15940 を修正しました。
11.72 iOSクライアント 2020年3月5日 28582 MOB-16915 を修正しました。
11.73 Androidクライアント 2020年4月8日 00626 MOB-16418、MOB-17685 を修正しました。
 
12.00 サーバー、Windowsクライアント 2020年7月2日 5997 データの収集と公開の強化、IPv6 のフルサポート、 Webレピュテーションに基づく新しいポリシー、ネットワーク診断レポート、 帯域幅テスト、ポリシーのホストグループ、Mobile IQによるシングルサインオン、および 多数の修正と機能強化。詳しくは、オンラインヘルプの 「NetMotion Mobilityの新機能」を 参照してください。
12.00 Windowsクライアント 2020年7月2日 5821 Windowsクライアントv12.00 新規リリース
12.00 Android、iOS、macOSクライアント 2020年7月9日 5821 Android、iOS、macOSクライアントv12.00 新規リリース
12.01 サーバー、すべてのクライアント 2020年9月17日 9045 メンテナンスリリース。主な修正点:悪条件下での通信速度改善、DNSハンドリングの改善、大規模環境でのウェアハウスのパフォーマンス改善。さらに、WindowsクライアントのNAC互換性を拡大、および、NACリソース使用率と安定性の向上。
12.02 Android、iOS、macOSクライアント 2020年9月30日 9733 MOB-19387 を修正しました。
12.02 サーバー 2020年11月18日 11938 MOB-19857 を修正しました。
12.10 サーバー、Windowsクライアント 2020年11月30日 12166 詳細はオンラインヘルプの「NetMotion Mobility 新機能」を参照してください。
12.11 Androidクライアント 2021年1月6日 12872 MOB-20006、MOB-20013、MOB-20091を修正しました。
12.12 Server March 8, 2021 16943 Fixes for MOB-19912, MOB-20025, MOB-20129, MOB-20278, MOB-20337, MOB-20366, MOB-20538, MOB-20554, MOB-20556.
12.12 All clients March 8, 2021 16943 Fixes for MOB-20538, MOB-20568, MOB-20623, MOB-20705, MOB-20434, MOB-19971, MOB-20426, MOB-20427, MOB-20428, MOB-20466.